Ennakoi ongelmia, lisää asiakastyytyväisyyttä ja tarjoa räätälöity palvelukokemus.
Dynamics 365 for Customer Service tarjoaa asiakaspalveluun nykyaikaiset työvälineet, joiden avulla asiakaspalvelu voidaan yhtenäistää kaikissa palvelukanavissa.
Sen monipuoliset ominaisuudet sisältävät palvelupyyntöjen hallinnan, jono-ohjauksen, call center -työvälineistön sekä some-integraation. Se mahdollistaa myös tekoälyavulla esimerkiksi automaattiseen asiakaspalautteen käsittelyyn tai oikeanlaisen vastauksen löytämiseen tietokannasta.
Dynamics 365 for Customer Service vie asiakkuudenhallinnan uudelle tasolle.