Asiakkaan tarve

Paikallinen matkatoimisto joutuu käsittelemään hotellivarauksia manuaalisesti eri varaussivustoilta. Tämä prosessi on hidas ja virhealtis, koska varaustiedot on syötettävä useisiin eri järjestelmiin käsin.

Esimerkki ratkaisusta

Matkatoimisto voisi hyödyntää ohjelmistorobottia, joka automaattisesti kerää varaukset eri sivustoilta ja kirjaa ne yrityksen omaan järjestelmään. Robotti varmistaisi varausten oikeellisuuden ja ajan tasalla pysymisen.

Hyödyt

Automatisoitu varausjärjestelmä voisi vähentää manuaalisen työn määrää ja parantaa varausten tarkkuutta. Tämä nopeuttaisi varausprosessia ja vapauttaisi matkatoimiston henkilökuntaa asiakaspalveluun. Asiakastyytyväisyys paranisi, kun varaukset hoidettaisiin nopeammin ja virheettömämmin.