Asiakkaan tarve

Energia-alan yritys kohtaa haasteita laskutuksen hallinnassa, jossa käsitellään suuri määrä tuntiperusteisia laskuja ja erilaisia maksuehtoja. Laskujen manuaalinen käsittely vie huomattavasti aikaa ja on altis virheille.

Esimerkki ratkaisusta

Ohjelmistorobotti voisi automatisoida koko laskutusprosessin alusta loppuun. Robotti keräisi automaattisesti tarvittavat tunti- ja kulutustiedot, koostaisi laskut ja lähettäisi ne asiakkaille oikeilla maksuehdoilla. Lisäksi robotti seuraisi maksujen saapumista, lähettäisi maksumuistutuksia myöhästyneistä maksuista ja päivittäisi laskutustilanteen reaaliaikaisesti talousjärjestelmään.

Hyödyt

Laskutuksen automatisointi vähentäisi manuaalisen työn määrää, nopeuttaisi maksuprosessia ja vähentäisi virheiden riskiä. Automaation avulla yritys voisi myös parantaa asiakaskokemusta, sillä laskut ja muistutukset hoidettaisiin tarkasti ja ajallaan.