Mikä on Azure OpenAI?
Azure OpenAI on Microsoftin tarjoama palvelu, joka tuo OpenAI:n kehittyneet kielimallit, kuten GPT-4:n, GPT-3.5-Turbo:n ja DALL-E:n, suoraan Azuren pilvialustalle.
Azure OpenAI tarjoaa yrityksille mahdollisuuden luoda skaalautuvia sovelluksia, jotka voivat esimerkiksi tuottaa ja tiivistää sisältöä, ymmärtää kuvia, tai vastaanottaa dataa eri tietolähteistä tekoälyn käsiteltäväksi ja analysoitavaksi.
Miten Azure OpenAI eroaa muista tekoälyratkaisuista?
Azure OpenAI tarjoaa saman tason tietoturvaa kuin Copilot for Microsoft 365, mutta se tarjoaa huomattavasti enemmän räätälöintimahdollisuuksia sekä kyvyn yhdistellä useita eri datalähteitä.
Azure OpenAI:n avulla voidaan kehittää älykkäitä chatbotteja, luoda kuvia tekoälyn avulla tai tuottaa monipuolista sisältöä. Jos Copilot on tuottanut haasteita erityisesti suomen kielen käsittelyssä, Azure OpenAI voi olla tehokkaampi ja joustavampi vaihtoehto. Se tarjoaa laajemmat työkalut ja mallien hienosäätömahdollisuudet, jotka voivat parantaa suomenkielisiä tuloksia.
Esimerkkikäyttötapauksia Azure OpenAI -ratkaisuista
Tilausprosessin automatisointi asiakasviestinnässä
Yritys saa sähköpostia asiakkaalta, jossa asiakas haluaa tilata tietyt tuotteet mahdollisimman nopealla aikataululla. Azure OpenAI:lla rakennettu tekoälyratkaisu lukee ja analysoi sähköpostiviestin sisällön, tarkistaa tuotteen saatavuuden ja tilauksen nopeimman lähetysajan ja vastaa tietojen perusteella asiakkaalle, että tilaus on vahvistettu ja saapuu noin kolmessa arkipäivässä annettuun osoitteeseen.
Tämä koko prosessi tapahtuu ilman ihmisen väliintuloa, sillä tekoäly tekee päätökset analysoidun tiedon perusteella. Näin asiakaspalvelu tehostuu ja virheitä vähennetään, samalla kun asiakas saa nopeaa ja tarkkaa palvelua.
Tikettijärjestelmän optimointi
Yritys saa säännöllisesti tikettejä, jotka sisältävät tietoa käsiteltävistä tapahtumista. Azure OpenAI voi tehostaa tikettien hallintaa automaattisesti kategorisoimalla ne tehokkaasti.
Tässä esimerkissä tekoäly:
Analysoi tikettien sisällön ja luokittelee ne oikeisiin kategorioihin niiden tietojen perusteella.
Järjestää tiketit siten, että ne voidaan käsitellä joko automaattisesti tekoälyn avulla tai ihmisten toimesta, riippuen tarpeesta ja vaikeusasteesta.
Automatisoitu kategorisointi ei vain yksinkertaista tikettien käsittelyä, vaan myös tarjoaa selkeän yleiskatsauksen tikettien jakaumasta ja määrästä. Tämä auttaa yritystä seuraamaan ja hallitsemaan tikettivirtaa tehokkaammin, parantaa asiakaspalvelua ja nopeuttaa ongelmien ratkaisemista.
Asiantuntijamme apunasi
Automaatio ja AI asiantuntijamme ovat toteuttaneet useita projekteja, sovelluksia ja tekoälymalleja, jotka tukevat parhaiten yritysten ja organisaatioiden tarpeita. Mikäli yrityksellänne on mielessä tarve tekoälyratkaisulle tai liiketoimintaprosessin sujuvoittamiselle, asiantuntijamme löytävät parhaat ratkaisut sen toteuttamiseksi. Oli työkalu loppujen lopuksi sitten Copilot for Microsoft 365, Azure OpenAI tai ohjelmistorobotti, löydämme ratkaisun tarpeisiinne.